Brugeroplevelsen på hjemmesiden
Hvordan alle dele af hjemmesiden spiller sammen for den besøgende.
404-side
404-sideEn 404-side er den side, en besøgende møder, når et link peger på en URL, der ikke findes på jeres hjemmeside. Det sker typisk ved et dødt link, en tastefejl i adressen eller en side, der er slettet eller flyttet uden en omdirigering.
Ofte stillede spørgsmål om 404-side
Hvad er en 404-side helt konkret?
En 404-side er den side, der vises, når en besøgende forsøger at tilgå en URL, der ikke findes på hjemmesiden. Det sker typisk, fordi et link er dødt, fordi en side er blevet slettet eller flyttet uden omdirigering, eller fordi den besøgende har lavet en tastefejl i adressen. I stedet for en tom eller uforståelig fejlmeddelelse viser hjemmesiden en side, der forklarer, at det ønskede indhold ikke kunne findes, og som gerne peger den besøgende videre til andre dele af siden.
Hvorfor betyder en god 404-side noget for en besøgende der rammer et dødt link?
En besøgende, der rammer et dødt link, er ofte på udkig efter noget konkret, og en uklar eller forvirrende 404-side kan få dem til at forlade hjemmesiden helt. En god 404-side forklarer situationen roligt og hjælper besøgende videre, for eksempel til forsiden eller en søgefunktion, i stedet for at efterlade dem uden retning. Det gør, at en potentielt negativ oplevelse ikke behøver at koste jer besøget.
Skal vi selv sætte en 404-side op, eller leverer platformen en brugbar standard automatisk?
Platformen leverer en brugbar standard-404-side automatisk til alle hjemmesider bygget hos os. I skal ikke selv designe eller vedligeholde den manuelt, og den følger hjemmesidens generelle udseende fra starten. Ønsker I en mere skræddersyet besked på jeres 404-side, kan I tilpasse den, men det er ikke nødvendigt for at have en fungerende løsning fra dag ét.
Hvad er forskellen på en 404-side og en omdirigering?
En omdirigering sender besøgende automatisk videre til en anden, gyldig side, for eksempel når en side er flyttet til en ny adresse. En 404-side vises derimod, når der slet ikke findes nogen relevant destination at sende den besøgende til. De to løsninger bruges altså i forskellige situationer: omdirigering når I kender den rigtige destination, og en 404-side når I ikke gør.
Kan en dårlig 404-side skade troværdigheden hos besøgende?
Ja, en forvirrende eller uinformativ 404-side kan give indtryk af en upålidelig eller dårligt vedligeholdt hjemmeside. Når 404-siden derimod roligt forklarer situationen og guider besøgende videre, virker det professionelt og gennemtænkt, selv når noget går galt undervejs.
Kom videre med jeres CMS
En 404-side er kun én lille del af, hvordan jeres hjemmeside håndterer navigation og brugeroplevelse. Vil I se, hvordan resten af jeres CMS-løsning hænger sammen, kan I læse mere om, hvordan alle dele af hjemmesiden spiller sammen for den besøgende, eller om den tekniske forskel mellem en 404-side og en side, der sender besøgende videre til et andet sted.
Jeres CMS-løsning
Se hvordan platformens CMS automatisk leverer og lader jer tilpasse 404-siden.
Omdirigering
Den tekniske forskel mellem en 404-side og en omdirigering.
Definition
Hvad er en 404-side?
Navnet kommer fra HTTP-statuskoden 404, som en server sender, når den ikke kan finde den side, der er efterspurgt. I stedet for at vise en tom eller fejlbehæftet skærm sender hjemmesiden besøgende til en dedikeret 404-side, der forklarer, at siden ikke findes.
Det kan opstå af flere grunde: en besøgende har skrevet forkert i adressefeltet, et eksternt link til jeres side er forældet, eller en side er blevet fjernet fra hjemmesiden uden at den gamle URL er sendt videre til en ny destination. Uanset årsagen er 404-siden det sikkerhedsnet, der møder den besøgende i stedet for en helt tom fejlmeddelelse fra browseren.